OLX - czy komukolwiek zablokowano konto? - Wersja do druku +- PlayStation Forum - PS5, PS4, PS3, PS2, PSone, PSP, PS Vita Forum (https://playstationforum.pl) +-- Dział: HydePark (https://playstationforum.pl/forum-hydepark) +--- Dział: Inne (https://playstationforum.pl/forum-inne) +--- Wątek: OLX - czy komukolwiek zablokowano konto? (/thread-olx-czy-komukolwiek-zablokowano-konto) Strony:
1
2
|
OLX - czy komukolwiek zablokowano konto? - mattek - 08-07-2015 Witam, witam. Jakiś czas temu zablokowano mi konto na OLX, ale że nie było potrzeby korzystania, to olałem. Niestety, potrzeba nadeszła, zalogować się oczywiście nie mogę dalej, ale postanowiłem tym razem popełnić w tej sprawie dalsze kroki i napisałem do supportu z nadzieją na sprostowanie. Poszła taka oto wiadomość: Cytat:Dzień dobry.Nie minął cały dzień, nadeszła odpowiedź. Uradowany otwieram maila, a tutaj coś takiego: Cytat:Katarzyna (Pomoc OLX.pl)Serio cieszy mnie to, że czuwacie, ale to, że konto zostało zablokowane z powodu jakichś sprzeczności z regulaminem, wiem od początku. Odpowiedziałem: Cytat:Dobrze.I od kilku dni cisza Support albo olewa, albo sam nie wie co i jak. Dzisiaj poszła druga wiadomość z mojej strony: Cytat:Dzień dobry.No i czekamy znowu. Jestem ciekaw czy znowu zostanę olany, czy może jednak ktoś raczy coś napisać. Wkurza mnie taka niekompetencja ze strony działu pomocy, ponieważ konto zostało zablokowane, a ja nawet nie dostałem żadnej informacji, żadnego kontaku w tej sprawie. Próbuję się dowiedzieć - nic Jakieś pomysły? Będę truł, nie ma co. RE: OLX - czy komukolwiek zablokowano konto? - Simion - 09-07-2015 Ja właśnie przerabiam to samo z Samsungiem i moim TV. Już 2 miesiące pisze im maile o tej nieszczęsnej obudowie, ktoś się skontaktował, umówił się na konkretną godzinę żeby podać dane (nr seryjny, data zakupu, itd), zadzwonił zupełnie o innej porze jak już nie mogłem odebrać i od tego czasu cisza. Przy OLX będzie problem. Teoretycznie jesteś ich klientem/użytkownikiem, ale raczej żadna instytucja nie pomoże ci. Możesz zasypywać ich mailami, ale najzwyczajniej w świecie mogą cie olać. PS: OLX należy do grupy Allegro i z doświadczenia wiem, że pracują tam idioci. Próbują wyłudzić poufne dane, albo proszą o napisanie fragmentu kodu który naprawi błąd w ich serwisie. Niestety Polacy z niewiadomych przyczyn nie przerzucają się na ogólnoświatowe serwisy tego typu. RE: OLX - czy komukolwiek zablokowano konto? - RafalKa - 09-07-2015 Wiecie, na teraz jednym z lepszych narzędzi komunikacji, pytajników i ogólnie reklamacji jest facebbok, który robi wrażenie na szefach firm (nikt nie chce tam negatywnych komentarzy) RE: OLX - czy komukolwiek zablokowano konto? - Simion - 09-07-2015 Niestety, więcej informacji przekazują portalami społecznościowymi niż mailem... Istotna zmiana regulaminu i zero informacji w mailu. RE: OLX - czy komukolwiek zablokowano konto? - RafalKa - 09-07-2015 Właśnie to jest ta różnica, jakikolwiek portal widoczny jest dla setek/tysięcy potencjalnych bądź już klientów - i to jest przewaga, której nic nie pobije, nawet najbardziej leniwy customer service wtedy spina dupę...... RE: OLX - czy komukolwiek zablokowano konto? - Simion - 09-07-2015 Ale jeżeli ktoś jest klientem/użytkownikiem i nie śledzi non stop portali społecznościowych, to ma dosłownie 0 informacji. A z tego co pamiętam o zmianach w umowie każdy powinien być informowany indywidualnie. RE: OLX - czy komukolwiek zablokowano konto? - Szymon - 09-07-2015 Mattek, nie będzie Ci łatwiej założyć nowe konto? Jestem pewien, że zablokowali ci je w wyniku dezorganizacji, i teraz ciężko będzie im przetrzepać logi... Tak zgaduję, nie żebym znał szczegóły ich pracy RE: OLX - czy komukolwiek zablokowano konto? - RafalKa - 09-07-2015 (09-07-2015, 14:14)Simion napisał(a): Ale jeżeli ktoś jest klientem/użytkownikiem i nie śledzi non stop portali społecznościowych, to ma dosłownie 0 informacji. A z tego co pamiętam o zmianach w umowie każdy powinien być informowany indywidualnie. Bardziej mi chodzi o to że jak na takim portalu puszcza się jakąkolwiek skargę/pretensję to jest natychmiastowa odpowiedź (np. skarga na to że nie dostałeś żadnej informacji nt zmian w regulaminie) RE: OLX - czy komukolwiek zablokowano konto? - mattek - 10-07-2015 @Szymon Może i bym mógł, ale to jest konto zrobione na moim głównym mailu, więc straciłbym wygodę sprawdzania, jeżeli czekałbym na jakąś odpowiedź. No i chodzi o sam fakt. W ogóle, piszę chyba jutro na ich profilu Fejsbukowym w prywatnej wiadomości Na tych fanpage z reguły lepszy support jest. Przykładowo dzięki FP Sony Mobile Polska, pewna osoba wywalczyła otrzymanie nowego telefonu w ramach gwarancji, gdzie wcześniejsze kontakty z W-supportem były głuche. Wiem, że nie ta sama waga, ale jednak. RE: OLX - czy komukolwiek zablokowano konto? - RafalKa - 10-07-2015 mattek napisał(a):W ogóle, piszę chyba jutro na ich profilu Fejsbukowym w prywatnej wiadomości Na tych fanpage z reguły lepszy support jest. Przykładowo dzięki FP Sony Mobile Polska, pewna osoba wywalczyła otrzymanie nowego telefonu w ramach gwarancji, gdzie wcześniejsze kontakty z W-supportem były głuche. Wiem, że nie ta sama waga, ale jednak.No ja właśnie o tym cały czas IMO dawaj na ogólny nie priv - lepszy efekt a pewnie ktoś się znajdzie z podobnym problemem i podepnie się pod wątek. |