DUALSHOCK2 Gwarancja

[knypek]

Pomocy mam problem czy DUALSHOCK2 podlega gwarancji (mam pudelko i kartonik.Pad zostal kupiony w grudniu 2009r.)

[Criss18]

a przy kupnie pada była mowa czy podlega gwarancji lub masz pisemną gwarancję od sklepu gdzie kupowałeś ? dużo sklepów daje gwarancje na 12 miechów a co do producenta to nie mam pojęcia

[drakon]

Oczywiście, że podlega. Nie dostałeś gwarancji?

[knypek]

znaczy tak o gwarancji mówili tylko na czarnulke ale o padach niewspominali
mam paragon i to jest też jakas podstawa do gwarancji chyba (pad zostal kupiony w euro agd) pad jest kupiony osobno bez ps2

---

Oczywiście, że podlega. Nie dostałeś gwarancji?

mam tylko paragon

[Draco]

Każdy produkt elektroniczny według prawa Polskiego musi podlegać 24 miesięcznej gwarancji i nie ma od tego wyjątków. Sony w przypadku PS3 (nie wiem czy również w przypadku PS2) stosuje 12 miesięczną gwarancję wtedy sklepy w wypadku wystąpienia usterki w okresie pomiędzy 12 a 24 miesiącem od daty zakupu zgłaszają produkt do reklamacji na mocy przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową, proces reklamacyjny przebiega tak samo jedyną różnicą jest zmiana podstawy prawnej pozwalającej na reklamację

W przypadku braku karty gwarancyjnej do uznania reklamacji, niezbędne jest posiadanie paragonu (lub innego dowodu zakupu, np. faktura) oraz oryginalnego pudełka. Jeżeli brak oryginalnego pudełka wiele firm pozwala na wysłanie uszkodzonego towaru w pudełku zastępczym jednak w takim wypadku trzeba podpisać oświadczenie że towar wysyłany jest w opakowaniu zastępczym na odpowiedzialność klienta. Z opakowaniami zastępczymi jest jeszcze ten problem że czasem, mimo poparcia ze strony sklepu na wysyłkę tak zapakowanego towaru, serwis może nie zgodzić się na przyjęcie sprzętu w takim opakowaniu.

Jeszcze rada ode mnie. W przypadku wysłania towaru na serwis należy dołączyć do produktu dowód zakupu lub jego kopię. Zdecydowanie polecam dołączyć kopię, nawet jeżeli dowodem zakupu jest zwykły paragon, a oryginał zachować dla siebie.

[knypek]

Wielkie dzieki za pomoc

temat mozna juz zamknąc